Hemos cambiado la forma de pago para adaptarnos a la nueva normativa PSD2 implantada para una mayor seguridad en las transacciones electrónicas.

Te ofrecemos una guía para poder pagar en nuestra web:

A la hora de realizar un pago: ya sea alta de un nuevo socio, renovación por mismo o distinto tipo y compra de tarjeta regalo serás redireccionado a la pasarela de pago Redsýs. 

Aparecerá un formulario como se muestra en la imagen inferior que habrá que rellenar y hacer click en el botón  Pagar . Si decides cancelar la operación tienes a disposición el botón  Cancelar  que te redirigirá a la página desde la que accediste al pago. Te recomendamos que mientras estés en la pasarela no uses el botón de atrás del navegador y no cierres la ventana. Si no quieres continuar con la compra usa el citado botón Cancelar.

Si el formulario se ha rellenado bien pueden producirse dos situaciones:

1- Que el pago ya se haya realizado y no requiera de ninguna autenticación adicional.

2. Que se necesite una autorización adicional (esto depende de su banco). Además cada banco puede exigirle esa autenticación adicional de diferentes maneras (sms, clave predefinida....) Nosotros no tenemos control sobre esto. Cada entidad emisora tiene sus propias reglas.

Tanto en el punto 1 como tras haber realizado la autenticación en el punto 2 obtendremos el resultado de la operación.

PAGO CORRECTO / VÁLIDO

Si el pago es válido tiene que aparecer un  recuadro de color verde  con operación autorizada junto con un resumen de la compra:

Llegados a este punto ya se ha realizado el pago. Acto seguido, pulsa en el botón  CONTINUAR  para regresar a la web de cinesrenoir y ver el resumen de la compra. Ten en cuenta que el cargo puede tardar en verse reflejado en tu cuenta bancaria. Esto depende de tu entidad emisora, pero ten la certeza que llegado a este punto el pago se ha producido.

PAGO INCORRECTO / NO VÁLIDO / TRANSACCIÓN DENEGADA

Si el pago es incorrecto, es decir, no se ha podido realizar, tiene que aparecer un  recuadro de color gris  indicando que no se ha podido realizar la operación y el motivo:

El pago no se ha podido realizar por tanto es necesario dar al botón  CANCELAR  para regresar a la pagina de cines renoir desde donde puede volver a realizar el pago. 

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